Mega Eletro

A garantia de eletrônicos varia de acordo com o produto e o fabricante. Através do setor de RMA que fica localizado na Mega Eletrônicos (Avenida Monseñor Rodríguez esquina Itá Ybaté - Ciudad del Este – PY), recepciona itens com defeito de fabricação ou necessidade de reparos e encaminha-os para seus Centro de Assistência Técnica.

Cada produto possui um prazo para se entregue ao RMA e deve respeitar as normas orientadas pelo fabricante.

P: Os produtos vendidos na Mega têm garantia no Brasil?

R: Nossos produtos possuem garantia de fábrica então varia de acordo com o produto e o fabricante. Qualquer defeito de fabricação é responsabilidade direta do fabricante do aparelho, que se compromete a fazer válida a política de garantia inclusa na caixa do aparelho através de um centro de Serviço Técnico Autorizado. Para facilitar contamos com um setor de RMA, que fica responsável de recepcionar itens com

defeito de fabricação ou necessidade de reparos e encaminhando-os diretamente para seus respectivos Centros de Assistência Técnica.

P: Meu aparelho eletrônico não funciona, o que devo fazer?

R: Recomendamos entrar em contato com o fabricante para receber instruções sobre garantia e assistência. Outra opção é buscar atendimento em nosso setor de RMA, na Mega Eletrônicos (Avenida Monseñor Rodríguez esquina Itá Ybaté - Ciudad del Este – PY), para obter mais informações sobre suporte ao aparelho.

P: Não posso ir até o Departamento de RMA da Mega. Como devo proceder?

R1: Recomendamos entrar em contato direto com o fabricante para receber instruções sobre garantia e assistência. Você pode encaminhar seu produto diretamente ao Centro de Serviço Autorizado da marca, ficando sujeito à análise e política interna de cada rede autorizada.

R2: Também é possível esclarecer dúvidas e receber orientações através de nossos canais de atendimento RMA:

• E-mail: [email protected]

• Celular/ WhatsApp: +595 973 675 400

• Fixo: +595 61 500 268 / 501 810 (Ramal 502, 505)