552 avaliações no Google
O que normalmente se fala sobre esta loja
Dizem que esta loja de departamentos oferece uma ampla seleção de eletrônicos e perfumes. Também destacam o serviço atencioso e prestativo da equipe.
Outras avaliações mencionam que os produtos podem ser caros.
4,0 de 5
comprei uma câmera fotográfica na quarta (29/07), na noite percebi que a imagem não estava funcionando, no dia 30/07 reclamei com a loja e me passaram o número da assistência técnica, foram buscar no dia 31/07 sem maiores problemas. no dia 01/08 foi constatado que a câmera tinha problemas realmente, mas queriam que eu escolhesse outro produto, mesmo sem eu ter interesse algum, enfim, hj é dia 03/08 e finalmente estornaram meu dinheiro, estavam enrolando muito para não fazer isso. Dei essa nota pq resolveram meu problema e me deram a assistência necessária.
4,0 de 5
Fui comprar dois perfumes da casa Al Ambra - tinha os dois (estava difícil encontrar),porém com um preço um pouco mais alto (39+36) e quando encontrei num concorrente, não consegui pois o sistema travou e tinha pressa, mas tirei foto dos preços (36+30). A vendedora considerou meus argumentos e considerou os preços que eu tinha, ou seja, deu desconto. Porque não cinco estrelas? Loja grande mas precisava ser melhor sinalizada (pacotes e desconto estacionamento) e a localização anterior (corredor) era melhor Agora, espaço maior porém meio escondido no shopping.
1,0 de 5
Acredito que os vendedores podem colocar o preço sobre o valor real e o que eles conseguirem é a comissão deles. Todas as lojas, relógio 17 dólares (100,00 reais) e eles querendo vender o mesmo relógio a 70 dólares (400,00) abri o Compras Paraguai e mostrei que todas vendendo por um preço bem abaixo. Detalhe, o vendedor com cara de trambiqueiro vi ele atendendo outro cliente e o cliente falando que o peço que ele tava passando era absurdo, ou seja, fazem questão de enganar e aumentar os preços. Fujam dessa loja.
5,0 de 5
Loja excelente! Com preços acessíveis, sem contar a honestidade da empresa, tive um problema com um produto, dentre vários que comprei neste lugar, e analisarem e fizeram o reembolso tranquilamente, sem desgaste e com muito educação e gentileza.
1,0 de 5
Na loja, a amostra apresentada é de excelente qualidade, mas o produto que vem fechado na embalagem é de qualidade inferior (perfume). Os vendedores são ótimos em iludir o cliente na hora da compra, a loja faz a troca, mas para trocar tem que voltar ao Paraguai, então o custo-benefício real é zero. Não recomendo!
5,0 de 5
Minha experiência na loja foi a melhor possível,após ir na Nissen e na Cell Shop e não ter sido bem atendida além de não ter os equipamentos que precisava,fui por indicação até a loja Matrix que nos surpreendeu com um atendimento excelente feito pelo vendedor “Aspirina” que com muita atenção e gentileza me atendeu muitíssimo bem,me deu desconto fazendo com que conseguíssemos preço justo pelos aparelhos.A loja tem grande variedade de produtos e pessoas muito simpáticas que se esforçam muito para te atender da melhor maneira possível,desde o gerente até o pessoal que testam e te entregam os produtos.Loja excelente,recomendo pelo atendimento,pela qualidade e preços bem competitivos, pela grande gama de produtos,então vale muito à pena.
1,0 de 5
Loja que tem de tudo, preços acima do normal no Paraguai, variedade imensa de perfumes. Fomos enganados, embalagem perfeita porém o perfume comprado com alteração do cheiro, bem diferente do original, tampa diferente da cor do frasco e com deformidades conforme foto. Falsificação grosseira! Não recomendo esta loja!
1,0 de 5
Péssima pós venda! Tive um problema com um tablet ur17 Max 512GB10 Gokd, comprado em 23/01/26 nota 57068... deu um defeito , mandei pelo correio, disseram concertar e até hoje nada da devolução! Sempre desculpas , agora, dizem estar com o freteiro para o Brasil e nada, agora nem respondem mais... ou seja, golpe e ilusão de garantia! Vou reclamar em todos canais ! Matrix ! Não dá garantia! Nota 0! Perdemos dólares....
1,0 de 5
Quando cheguei para comprar um robo aspirador xiaomi x20 + 220v me passaram um valor. Ao retornar disseram que acabou o que queria so teria o bivolt e seria 200 reais a mais, um pouco caro valor que estava nas outrs lojas. Quanto fui pegar a mercadoria era o mesmo que paguei de aspirador xiaomi x20 + 220v. Fui reclamar comecou a inventar uma desculpa esfarrapada. Entao aconselho sempre que for pergunta se vai reservar e cuidado pq na propria loja agem de ma fe.
1,0 de 5
Péssima experiência atendimento péssimo produtos ruins além de comprar pagar absurdos. Sem assistência. Funcionários péssimos... Não indico...
5,0 de 5
Tivemos problema com o valor de um apple watch que compramos. Achamos que pagamos um valor a mais enganados. Voltamos lá pra conversar, sem muita esperança, e pra nossa surpresa, foram extremamente atenciosos e competentes! Entenderam a situação e ainda nos devolveram a diferença do valor. Muito honestos, e recomendo a todos ir lá pelo atendimento nota 10!
2,0 de 5
Uma das lojas mais caras para se comprar no Paraguai, todos os produtos estão acima do valor de mercado que são praticados no Paraguai. Além disso, eles falam em descontos promocionais e brindes, pura balela, tudo mentira, os brindes vem com algum defeito (no meu caso, smartwatch) e ainda comercializam perfumes de péssima qualidade. Não indico pra ninguém, quer comprar eletrônicos, vá na Nissei, Mega e Cellshop.
5,0 de 5
Bons preços e bom atendimento, eles também tem uma sistemática de transporte via táxi, com um serviço terceirizado, atravessando a fronteira, que custa uns 200 reais salvo engano. É um diferencial que, a depender do que você compra, deve valer p não correr o risco de taxação
5,0 de 5
Está localizado no subterrâneo do Shopping Paris, possui acesso por escadas dentro do Shopping. Há uma gama de vários eletrônicos, perfumes, com ótimos preços, há opção de testagem dos produtos na própria loja. O atendimento é bom e aceitam o Real brasileiro físico como forma de pagamento. Pelo que notei também, a maioria dos produtos são originais. Recomendo muito.
5,0 de 5
Minha experiência foi maravilhosa fui atendida pelo Derlys, uma pessoa maravilhosa e atenciosa, meu deu todas as informações dos produtos que comprei. Fiquei muito satisfeita com atendimento dele.
5,0 de 5
Fui atendida pela Élida, que foi extremamente educada, atenciosa e profissional desde o primeiro momento. Consegui encontrar exatamente os produtos que eu procurava, com todas as informações necessárias e sem pressão durante o atendimento. A loja é muito organizada, bem estruturada e transmite um claro padrão de qualidade. Todos os vendedores demonstram educação, respeito e preparo no atendimento, o que faz toda a diferença, principalmente para quem está comprando fora do país. Gostaria de parabenizar a Élida e toda a equipe da Matrix pelo excelente atendimento e profissionalismo. Com certeza recomendo e voltaria a comprar novamente.
1,0 de 5
CUIDADO! Na hora da venda, uma simpatia que não tem igual, brindes, garantia, quando se tem um problema com produto comprado, e precisa efetivamente da loja aí a máscara cai.
5,0 de 5
Fui atendida pelo senhor Paulo Grando, funcionário muito atencioso, simpático. Loja impecável, bem organizada, com certeza irei voltar mais vezes!!!
5,0 de 5
Loja nova, ampla, fomos atendidos pelo Marcos Mesquita um excelente atendimento, nos mostrou a loja e todas as novidades.
5,0 de 5
Já tive várias experiências com a loja Matrix, todas muito boas inclusive....desde aos vendedores aos caixas ...todos muito atenciosos.Mas apesar de meu agradecimento a todos, quero deixar um elogio em especial ao Nielsen, ( caixa guia) que sempre nos atende com muita disposição, educação e profissionalismo.Um ser humano incrível, que procura sempre nos ajudar em tudo #@tendimentotop.Pir mais profissionais assim
5,0 de 5
Definitivamente o melhor vendedor da loja é o Fernando Mosqueira! Muito atencioso e carisma única. Eu meu marido já somos atendidos por ele há muito tempo e somos gratos sempre pois sempre supera nossas expectativas!
Avise a nossa equipe. O aviso é rápido e ajuda a cobrarmos e resolvermos com a loja.