Nissei

Bom local para compras, muito seguro, não é o melhor preço, mas dentro do aceitável

Quero elogiar o Funcionário de vendas "Fredy Caona",eu tive um problema com o Produto e precisou fazer a troca e ele foi extremamente Educado e gentil com a Minha mãe ,Obrigado Fredy pela a sua ajuda e profissionalismo Parabéns.

Um dos melhores lugares para comprar produtos eletrônicos, sobretudo equipamentos fotográficos (câmeras e objetivas) e também filmadoras. Preço bastante atrativo e vendedores sempre atentos às necessidades do cliente. Geralmente está sempre lotado, mas muito organizado.

Uma loja que, infelizmente, conta com parte da equipe de vendas sem conhecimento adequado sobre os produtos que comercializa. E isso é incompetência dos gerentes comerciais. Tive a infeliz experiência de ser atendida por um vendedor que me induziu a comprar um film para minha câmera Polaroid. Minha intenção inicial era adquirir apenas a câmera, mas o vendedor insistiu na venda do film, que, posteriormente, descobri ser incompatível com o modelo da câmera. Como não moro em Foz do Iguaçu mais, demorei um pouco para conseguir retornar à loja para fazer a troca. Quando finalmente fui até lá, o gerente do setor das vendas simplesmente alegou que o prazo de devolução havia expirado e, mesmo eu ter explicado toda a situação, para piorar, colocaram a responsabilidade totalmente em mim, como cliente. Em nenhum momento houve reconhecimento do erro do vendedor que indicou um produto incompatível. O mínimo esperado seria assumir a falha no atendimento ou tentar oferecer uma solução razoável. Infelizmente, a impressão que fica é que alguns vendedores estão ali apenas para emitir notas, sem o preparo necessário para orientar o cliente corretamente e serem vendedores de verdade. Fica o alerta para quem pretende comprar na loja nissei: não recomendo estabelecimentos que demonstram zero consideração com o cliente quando surge um problema.

No sábado, dia 28/02, meu namorado foi comprar um notebook na loja da Nissei, no Paraguai (CDE). Apresentou no ato da compra o modelo anunciado no site deles — inclusive foi mostrado o print. Porém, quando abri o notebook, percebi na hora que não era o mesmo do anúncio. A tecla F7 deveria ter o símbolo da retroiluminação do teclado (para ligar a luz), exatamente como consta no site, mas não tinha. Como a loja não abre no domingo, ele voltou na segunda-feira para tentar a troca. Começaram as justificativas: que essa versão não possui retroiluminação... sendo que no anúncio do próprio site deles essa informação consta claramente, e foi exatamente o modelo que mostramos no momento da compra. Ou seja: Anunciam uma coisa e entregam outra. Muita atenção, porque se você não conferir detalhe por detalhe, pode sair da loja com um produto diferente do anunciado e só perceber quando já estiver longe do país. No nosso caso, ainda moramos na fronteira — imagina quem viaja só para comprar. Ninguém resolveu a situação. Ele teve que voltar para casa com o notebook anterior. Se quiser evitar dor de cabeça, pense bem antes de comprar. Às vezes, compensa comprar no Brasil e ter mais segurança.

ALERTA AO CONSUMIDOR: COMPREI NA CASA NISSEI NO PARAGUAI E SAÍ NO PREJUÍZO Comprei um Xiaomi Redmi Buds 6 na Casa Nissei (Paraguai) e em menos de uma semana de uso o produto já apresentou defeito de funcionamento. O problema NÃO é bateria fraca. O problema é que o fone direito NÃO entra em modo standby (espera) quando está dentro da case. Ele chega normalmente a 100%, mas permanece ativo sozinho e vai drenando a própria bateria durante a noite. O resultado era sempre o mesmo: Fone esquerdo amanhecia em 100% Fone direito amanhecia em 30%, depois 10%, depois 5%, até chegar a 0%, mesmo ficando guardado dentro da case carregada. Importante deixar claro: Quando eu uso os dois fones juntos começando em 100%, eles descarregam no mesmo ritmo, o que mostra que a bateria está saudável. O defeito é claramente falha no gerenciamento de energia / desligamento automático do lado direito. Levei o produto até a loja para acionar a garantia. O atendente simplesmente colocou o fone na tomada por alguns minutos e disse que eu teria que DEIXAR O PRODUTO NA LOJA para análise. Expliquei minha situação: Moro a 80 km de distância Não tenho como ficar indo e voltando O custo de deslocamento não compensa o valor do produto Mesmo assim, mesmo vendo com os próprios olhos que o fone direito estava descarregado enquanto o esquerdo estava normal, ele ignorou o defeito e respondeu friamente: “É o protocolo. Não posso fazer nada.” Resultado final: ❌ Nenhuma troca ❌ Nenhuma solução ❌ Nenhuma alternativa ❌ Consumidor no prejuízo Fui obrigado a voltar para casa e perdi o valor do produto. Estou publicando isso para ALERTAR outros consumidores. Porque vender é fácil. Difícil é assumir responsabilidade quando aparece um defeito real. Se você pensa em comprar eletrônico na Casa Nissei, pense duas vezes. O verdadeiro teste de uma loja não é quando tudo funciona. É quando dá problema. E comigo, eles falharam.

Fui no sábado pérto de meio dia. A loja não tinha vendedores suficientes, esperei por 20 minutos para um vendedor poder tirar meu pedido. Pra pagar foram mais 50 minutos de fila. O processo é confuso, pq vc não vai com os produtos para o caixa, ou o vendedor te dá uma notinha. Ele simplesmente lança os produtos em teu nome, e o caixa te dá o total. Depois que recebe a notinha. Não existe nem tela do caixa pra conferir. E depois tinha outra fila pra receber, só que esta era por ordem de chamada. Mais 30 minutos. Só que a vendedora não tinha cancelado um item, que foi cobrado a mais, e só se deram conta pq não tinha o produto. E eu estava tão cansada que paguei a mais e nem vi, pq tinham vários itens pequenos. Gente, aí fiquei mais 30 minutos esperando! Que trauma desta loja! Nada como o Shopping China. Lindo, espaçoso, cheio de vendedores, cheio de caixas onde você vê o caixa passando seus produtos como num supermercado e leva direto!

Lugar com preços bom en vista dos outros shopping. Porem na hora de pagar agente acaba desistindo a fila e muito grande. E tempo no Paraguai e dinheiro.

Comprei uma capa para meu MacBook na Nissei Importados e, por um equívoco, acabei levando o tamanho errado. Era um item de baixo valor, cerca de R$100, então nem esperava que a troca fosse tão tranquila. Voltei à loja sem muita expectativa, mas o atendente Adrian surpreendeu. Mesmo com a loja lotada, ele me atendeu como se eu estivesse trocando um produto caro: com atenção, respeito e rapidez. Resolveu tudo de forma simples e eficiente. Esse tipo de atendimento mostra profissionalismo e comprometimento com o cliente. Parabéns à equipe, especialmente ao Adrian. Experiência excelente.

Ótimo lugar para fazer todos os tipos de compras, vinhos, malas acessórios, roupas de diversas marcas, eletrodomésticos, celulares e muito mais. Lugar conta com escada rolante, elevadores e escadas. Vendedores atenciosos e educados.

Decepção, no último dia 22.10.2025 estive na loja Nissei, alias muito linda a loja e muito recomendada, jamais imaginaria ser enganado, ainda mais comprando com nota fiscal. Eu comprei o Perfume Lattafa Asad, no mostruario uma coisa, e depois em casa que abri a embalagem a surpresa com Perfume Falso. Muito chato isso. O original tem umas características, uma dela o símbolo na frente ser em alto relevo, o laço dourado não é colado, eles desliza na embalagem, ao balançar não tem nada solto dentro. Enfim fica aqui a experiência e numa próxima fico mais atento de não confiar mesmo em lojas altamente recomendadas.

Quero elogiar a Nissei — é tanta opção que a gente nem sabe por onde começar! Lá você encontra de tudo: microfones, equipamentos para fotografia, celulares, notebooks, caixas de som, TVs, perfumes e muito mais, sempre com várias marcas e modelos para escolher. É o tipo de loja em que você entra para ver uma coisa e sai querendo levar várias. Uma verdadeira tentação para quem ama tecnologia e novidades! ✨

Ótimos preços, os melhores que achei. Vendedor Carlos muito atencioso. A loja parece ser confiável. Chegar bem cedo para evitar filas. Até umas 11h da manhã ainda é razoável. Depois fica bem cheia.